Condiciones generales de Obrenta
Versión 2026-10-28. Publicadas en obrenta.es/condiciones.
1. Quién es quién
- Obrenta: nombre comercial con el que presta el servicio Jalel Yahi Gil, NIF 48166627-G, con domicilio en Carrer Solsonès, 12, 08758 Cervelló (Barcelona). Correo: jalel.trade@gmail.com. En este contrato, «Obrenta» se refiere siempre a esa persona.
- El Cliente: la persona o empresa de reformas que figura en la hoja de alta y contrata el servicio para su actividad profesional.
Estas condiciones, junto con la hoja de alta, forman el contrato. Si se contradicen, manda la hoja de alta.
2. Qué incluye Obrenta
- El programa de gestión: clientes, agenda de visitas, presupuestos (también por voz), envío de presupuestos por enlace y su seguimiento.
- La atención por WhatsApp: una recepcionista automática que contesta a los clientes del Cliente, les pide los datos de la obra y les propone hora de visita. Antes de que salga, el Cliente revisa todo lo que se manda en su nombre con un precio o un compromiso.
- La captación de clientes: Obrenta pone en marcha y paga los anuncios y la página de destino (en adelante, la Landing) para conseguir clientes de reformas en los códigos postales del Cliente.
- La garantía de visitas del apartado 5.
Obrenta puede mejorar el servicio o cambiar cómo se presta, siempre que no reduzca lo que incluye este apartado.
3. Precio y pago
- 497 € al mes + IVA (601,37 € al mes con el IVA del 21 %), por todo lo anterior. No hay cuota de alta, y los anuncios van incluidos.
- El cobro es mensual y por adelantado, con la tarjeta que el Cliente da al contratar, a través de Stripe. Obrenta emite una factura de cada cobro.
- Si un cobro falla, Obrenta avisa y lo reintenta. Si a los 7 días sigue sin pagarse, puede suspender el servicio hasta que se pague.
4. Duración y baja
- Compromiso de permanencia: tres (3) cuotas mensuales desde el alta. Si el Cliente pide la baja antes, debe igualmente las cuotas que falten hasta completar las tres, y la garantía de visitas del apartado 5 se sigue aplicando hasta entonces.
- Pasadas las tres cuotas, el contrato se renueva cada mes de forma automática.
- Baja: el Cliente puede darse de baja cuando quiera, avisando por escrito (correo o WhatsApp al número de Obrenta) al menos diez (10) días antes del siguiente cobro. Ese plazo sirve para parar los anuncios a tiempo. Un aviso con menos margen surte efecto en el cobro siguiente.
- Obrenta puede terminar el contrato avisando con 30 días, o de inmediato si el Cliente incumple gravemente (por ejemplo, impago o desatender las visitas entregadas de forma repetida).
5. Garantía de visitas
Obrenta garantiza al menos tres (3) visitas entregadas en cada mes de servicio.
Una visita se considera entregada cuando se han cumplido estas cuatro cosas, y queda constancia de ellas en el sistema de Obrenta:
- El cliente final ha dicho por escrito, en la conversación, el tipo de obra, la zona y un presupuesto aproximado igual o superior al mínimo que el Cliente indicó en la hoja de alta.
- El cliente final ha confirmado por escrito el día y la hora de la visita.
- La visita está apuntada en el calendario del Cliente.
- Se ha enviado al Cliente el aviso por WhatsApp con los datos de la visita.
La visita cuenta como entregada pase lo que pase después, también si el cliente final la cancela o no se presenta. Cada aviso indica cuántas visitas lleva el Cliente ese mes («visita X del mes»).
Si un mes de servicio termina con menos de tres visitas entregadas, Obrenta no cobra la siguiente cuota hasta que entregue la tercera de ese mes. El servicio sigue activo mientras tanto.
Solo cuentan las visitas que capta Obrenta con sus anuncios y su Landing. No cuentan los clientes que lleguen por la web, la ficha de Google o los contactos propios del Cliente, aunque los atienda la recepcionista.
Obrenta garantiza visitas, no obras. Que una visita acabe en presupuesto aceptado depende del Cliente y del cliente final, y Obrenta no garantiza ningún volumen de facturación.
6. Zona y exclusividad
El Cliente elige en la hoja de alta los códigos postales en los que quiere recibir clientes. Obrenta no da servicio de captación a más de dos (2) empresas de reformas en el mismo código postal mientras dure este contrato.
Cuando en un código postal hay dos clientes, cada visita nueva va al que lleve menos visitas entregadas ese mes. Un cliente final que no encaja (fuera de zona o por debajo del presupuesto mínimo) no cuenta para la garantía. Obrenta puede ofrecérselo igualmente al Cliente, que decide si lo quiere.
7. La Landing y el número de WhatsApp
La Landing, los anuncios y el número de WhatsApp desde el que se atiende a los clientes captados son de Obrenta. El Cliente puede enlazar la Landing desde su ficha de Google y sus perfiles mientras el contrato esté vigente.
Obrenta gestiona los contactos que entran por la Landing y se los pasa al Cliente como visitas. Cuando termina el contrato, la Landing y el número dejan de enviarle clientes nuevos. Los clientes y visitas que ya se le entregaron son del Cliente y puede seguir trabajándolos.
8. Lo que hace el Cliente
- Dar datos ciertos en la hoja de alta (zona, tipos de obra, presupuesto mínimo y horario de visitas) y avisar a Obrenta de cualquier cambio.
- Compartir su calendario con Obrenta con permiso para crear eventos, para que las visitas se apunten solas.
- Atender las visitas entregadas o, si no puede, avisar al cliente final con tiempo.
- Revisar sus presupuestos antes de enviarlos: los precios son los del Cliente, y Obrenta no los inventa ni responde de ellos.
- Usar el servicio para su propia empresa, sin cederlo a terceros.
9. Datos personales
- Datos que el Cliente gestiona en el programa (sus clientes, presupuestos y agenda): el responsable es el Cliente, y Obrenta los trata por encargo suyo según el contrato de encargo del tratamiento, que el Cliente acepta al entrar en el programa por primera vez y que forma parte de este contrato.
- Clientes finales captados por Obrenta: Obrenta los recoge con su Landing y su WhatsApp, y les pide permiso para pasar sus datos a una empresa de reformas. Una vez entregados, el Cliente es responsable de lo que haga con ellos.
- Al terminar el contrato, el Cliente puede descargar sus datos. Obrenta los devuelve o los borra según el contrato de encargo.
10. Responsabilidad
Obrenta responde de prestar el servicio con diligencia. No responde de las obras, los presupuestos, los precios ni la relación entre el Cliente y sus clientes finales, ni de las caídas de servicios de terceros que no controla (WhatsApp, Google, el proveedor de pagos o el alojamiento).
Salvo en caso de dolo o culpa grave, la responsabilidad total de Obrenta por este contrato no supera lo que el Cliente haya pagado en los tres (3) meses anteriores al hecho que la cause.
11. Cambios en estas condiciones
Obrenta puede cambiar estas condiciones avisando al Cliente por escrito con al menos treinta (30) días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entren en vigor sin cumplir el plazo de aviso del apartado 4, aunque dentro de las tres primeras cuotas sigue debiendo las que falten. Un cambio que reduzca la garantía de visitas no se aplica a un compromiso de permanencia que ya esté en curso.
12. Cómo se acepta
El Cliente acepta estas condiciones y la hoja de alta al marcar la casilla de aceptación y pagar la primera cuota en la página de pago. Obrenta guarda la fecha, la hora, la versión aceptada y el pago, y le envía una copia por correo.
13. Ley y tribunales
Este contrato se rige por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.